Hverdagsregneren

Gratis beregnere med danske regler. Uden login.

PayEx: Er gebyrerne for høje?

Har du fået brev fra PayEx? Tjek om rykkergebyrer, inkassogebyr og inkassoomkostninger holder sig inden for loven. Er du opkrævet for meget, får du et færdigt brev til PayEx.

Felterne er udfyldt med et opdigtet eksempel. Ret tallene til dine egne.

1 · Husstand bek. § 6, § 11

2 · Indkomst pr. måned bek. § 4

Børne- og ungeydelse, børnetilskud, modtaget børnebidrag og boligstøtte tæller ikke som indkomst her (§ 4, stk. 2). Børnenes ydelser modregnes i børnenes udgifter, og boligstøtte modregnes i boligudgiften. Er du under lønindeholdelse, så skriv udbetalingen uden lønindeholdelse.

3 · Fradrag i indkomsten bek. § 4, stk. 4

4 · Bolig, bidrag og sygdom bek. §§ 5, 8, 9

Boligudgiften skal være rimelig i forhold til husstandens størrelse og prisniveauet i området (§ 5, stk. 2). Indboforsikring, bilforsikring, telefon, internet, tv, mad, tøj og almindelig medicin kan ikke trækkes fra. De dækkes af rådighedsbeløbet.

5 · Gæld og formue KL §§ 197, 199

Gæld hos Gældsstyrelsen

Den kan du altid finde: log ind med MitID på gaeldst.dk og vælg "Se din gæld". Kontoudtoget som PDF skal bestilles: skriv til Gældsstyrelsen via gaeldst.dk og bed om fuld aktindsigt med kontoudtog og dækningsoversigt, eller ring på 70 15 73 04. Det kommer i din Digital Post.

1. Bestil kontoudtoget hos Gældsstyrelsen. Beregneren kan ikke hente det for dig. Log på gaeldst.dk med MitID, skriv til Gældsstyrelsen og sæt beskeden herunder ind. Kontoudtoget kommer i din Digital Post.

Jeg anmoder om fuld aktindsigt i min gæld under inddrivelse, herunder et samlet kontoudtog og en dækningsoversigt fra både PSRM og DMI med alle poster, også de gamle. Jeg vil gerne have det som PDF i min Digital Post.

2. Indlæs kontoudtoget her, når du har fået det, så udfyldes posterne automatisk.

Vigtigt: Dæk navn, adresse og CPR-nummer over, før du indlæser filen. Filen læses kun her i din egen browser og bliver ikke sendt eller gemt nogen steder.

Virker med kontoudtog fra PSRM og DMI. Scannede papirer og billeder kan ikke læses.

Anden gæld oplyst på skat.dk

Banker, realkreditinstitutter og andre långivere indberetter lån til Skattestyrelsen. Log ind på skat.dk og se dine indberettede oplysninger om renter og gæld, fx banklån, billån, kreditkort og SU-lån.

Anden gæld

Al anden gæld, fx hos inkassofirmaer som Intrum, Lowell, Sergel, Collectia, PRA Group og Kredinor, eller lån hos private, gammel husleje, telefonregninger og kviklån.

Ved du ikke, hvem du skylder? Sådan finder du alle dine kreditorer

Gæld forsvinder ikke, fordi den ikke længere står i RKI. Registreringen slettes efter højst 5 år, men kravet kan stadig gøres gældende, hvis det ikke er forældet. Gå disse steder igennem med MitID:

  1. Gæld til det offentlige: gaeldst.dk → "Se din gæld". Kontoudtoget som PDF, som beregneren kan læse, får du ved at skrive til Gældsstyrelsen og bede om fuld aktindsigt, eller ved at ringe på 70 15 73 04.
  2. RKI (Experian): dininfo.dk viser, om du er registreret og af hvem.
  3. Debitor Registret: infotjek.dk viser, om du er registreret og af hvem.
  4. Retssager og betalingspåkrav: minretssag.dk viser sager ved domstolene, hvor du er part, fx betalingspåkrav og fogedsager.
  5. e-Boks og mail: Søg på ordene "inkasso", "rykker", "betalingspåkrav", "inddrivelse" og "restance".
  6. Netbank: Gamle lån, kreditkort og overtræk, også i banker du ikke bruger længere.
  7. Inkassofirmaer: Kender du navnet, men ikke beløbet, så bed om indsigt. De skal svare inden for en måned, og det er gratis (databeskyttelsesforordningen art. 15).

Når skifteretten indleder en sag om gældssanering, bekendtgøres den i Statstidende, så kreditorer kan melde sig. Du skal stadig oplyse alle de kreditorer, du kender.

Brev om indsigt, som du kan sende til et inkassofirma:

Emne: Anmodning om indsigt efter databeskyttelsesforordningen art. 15

Jeg beder om indsigt i alle oplysninger, I behandler om mig, herunder:
1. hvilke krav I har mod mig, og hvem den oprindelige kreditor er
2. hovedstol, renter og gebyrer for hvert krav
3. hvornår hvert krav forfaldt, og om forældelsen er afbrudt, fx ved dom eller betalingspåkrav
4. om I har registreret mig i RKI eller Debitor Registret

Jeg beder om svar senest en måned efter modtagelsen.

Navn:
Fødselsdato:
Adresse:

Venlig hilsen

Har du fået brev fra PayEx?

PayEx håndterer betalinger og opkrævninger for mange virksomheder og sender også sager til inkasso. PayEx står på Rigspolitiets liste over autoriserede inkassovirksomheder og skal følge de samme regler som alle andre inkassofirmaer: der er et loft over, hvad du må opkræves i gebyrer og omkostninger, og reglerne gælder også, selvom kravet er solgt videre.

Tag brevet fra PayEx frem, og skriv beløbene ind i tjekket ovenfor. Det tager et par minutter.

Det må et inkassofirma kræve af dig

Få hele sagen at se: aktindsigt

De færreste har gemt alle rykkerne. Du har ret til at få alle oplysninger, PayEx har om dig og sagen, gratis og senest en måned efter, at du har bedt om det (databeskyttelsesforordningen art. 15). Brug brevet øverst i tjekket. Når svaret kommer som PDF, kan du lægge det direkte ind i tjekket, så finder det selv datoer, rykkere og gebyrer.

Sådan klager du

  1. Skriv til PayEx og bed om at få gebyrerne fjernet. Tjekket laver brevet for dig med de paragraffer, der er brudt.
  2. Gem en kopi, og giv dem 14 dage til at svare.
  3. Får du ikke medhold, kan du klage til Forbrugerombudsmanden, der fører tilsyn med, at inkassofirmaer overholder god inkassoskik.
  4. Har firmaet ikke svaret på din anmodning om aktindsigt inden for en måned, kan du klage til Datatilsynet.

Spørgsmål og svar

Hvor meget må PayEx tage i rykkergebyr?

Højst 100 kr. pr. rykker og højst for 3 rykkere, med mindst 10 dage imellem. Det følger af renteloven § 9 b og gælder alle inkassofirmaer.

Hvor meget må PayEx tage i inkassoomkostninger?

Det afhænger af kravets størrelse og af, hvornår kravet opstod. For et krav på 1.001–2.500 kr. fra efter 1. juli 2024 er loftet 850 kr. uden moms. Tjekket på siden regner det ud for dit krav.

Hvordan får jeg alle papirer i min sag fra PayEx?

Bed PayEx om indsigt efter databeskyttelsesforordningens artikel 15. Det er gratis, og de skal svare senest en måned efter. Tjekket har et færdigt brev, du kan kopiere.

Hvor klager jeg over PayEx?

Skriv først til PayEx. Får du ikke medhold, kan du klage til Forbrugerombudsmanden, der fører tilsyn med god inkassoskik.

Inkassofirmaer

Intrum · Lowell · Collectia · Sergel · Kredinor · Svea Inkasso · Nordic Debt Collection · EOS · Riverty · PayEx · Danske Inkasso

Mere om inkasso

Hvor meget må et rykkergebyr være? · Inkassosalær: hvad må inkasso koste? · Fik du et inkassovarsel i tide? · Aktindsigt hos inkassofirmaet · Klag over et inkassofirma · Inkassotjekket

Hverdagsregneren er lavet af dem bag SvindelVagt, der tjekker webshops, tilbud og sms'er for svindel.