Har du fået brev fra Svea Inkasso?
Svea Inkasso hører til den svenske Svea-koncern og opkræver krav i Danmark. Svea Inkasso står på Rigspolitiets liste over autoriserede inkassovirksomheder og skal følge de samme regler som alle andre inkassofirmaer: der er et loft over, hvad du må opkræves i gebyrer og omkostninger, og reglerne gælder også, selvom kravet er solgt videre.
Tag brevet fra Svea Inkasso frem, og skriv beløbene ind i tjekket ovenfor. Det tager et par minutter.
Det må et inkassofirma kræve af dig
- Rykkergebyr: højst 100 kr. pr. rykker, højst 3 rykkere, og der skal gå mindst 10 dage mellem hver rykker (renteloven § 9 b).
- Inkassogebyr: højst 100 kr., og kun når en anden end kreditor, fx et inkassofirma eller en advokat, kræver pengene ind.
- Inkassoomkostninger (salær): højst et fast loft, der afhænger af kravets størrelse og af, hvornår kravet opstod. For krav fra 1. juli 2024 er loftet fx 850 kr. for et krav på 1.001–2.500 kr.
- Varsel: Før der må kræves inkassoomkostninger, skal du have fået en rykker med mindst 10 dages frist, hvor der stod, at der ville komme flere omkostninger, hvis du ikke betalte.
- Bestridt krav: Har du skrevet til kreditor, at du ikke mener, du skylder pengene, må der som regel ikke lægges flere gebyrer på. Så skal uenigheden afgøres et andet sted, fx i retten.
Få hele sagen at se: aktindsigt
De færreste har gemt alle rykkerne. Du har ret til at få alle oplysninger, Svea Inkasso har om dig og sagen, gratis og senest en måned efter, at du har bedt om det (databeskyttelsesforordningen art. 15). Brug brevet øverst i tjekket. Når svaret kommer som PDF, kan du lægge det direkte ind i tjekket, så finder det selv datoer, rykkere og gebyrer.
Sådan klager du
- Skriv til Svea Inkasso og bed om at få gebyrerne fjernet. Tjekket laver brevet for dig med de paragraffer, der er brudt.
- Gem en kopi, og giv dem 14 dage til at svare.
- Får du ikke medhold, kan du klage til Forbrugerombudsmanden, der fører tilsyn med, at inkassofirmaer overholder god inkassoskik.
- Har firmaet ikke svaret på din anmodning om aktindsigt inden for en måned, kan du klage til Datatilsynet.
Spørgsmål og svar
Hvor meget må Svea Inkasso tage i rykkergebyr?
Højst 100 kr. pr. rykker og højst for 3 rykkere, med mindst 10 dage imellem. Det følger af renteloven § 9 b og gælder alle inkassofirmaer.
Hvor meget må Svea Inkasso tage i inkassoomkostninger?
Det afhænger af kravets størrelse og af, hvornår kravet opstod. For et krav på 1.001–2.500 kr. fra efter 1. juli 2024 er loftet 850 kr. uden moms. Tjekket på siden regner det ud for dit krav.
Hvordan får jeg alle papirer i min sag fra Svea Inkasso?
Bed Svea Inkasso om indsigt efter databeskyttelsesforordningens artikel 15. Det er gratis, og de skal svare senest en måned efter. Tjekket har et færdigt brev, du kan kopiere.
Hvor klager jeg over Svea Inkasso?
Skriv først til Svea Inkasso. Får du ikke medhold, kan du klage til Forbrugerombudsmanden, der fører tilsyn med god inkassoskik.
Inkassofirmaer
Intrum · Lowell · Collectia · Sergel · Kredinor · Svea Inkasso · Nordic Debt Collection · EOS · Riverty · PayEx · Danske Inkasso
Mere om inkasso
Hvor meget må et rykkergebyr være? · Inkassosalær: hvad må inkasso koste? · Fik du et inkassovarsel i tide? · Aktindsigt hos inkassofirmaet · Klag over et inkassofirma · Inkassotjekket